转自：大豫骨医
为深化优质服务，提升医院服务品质，3月1日，郑州市骨科医院在微创骨科率先开启无陪伴病区管理模式试点工作。

　
　“无陪伴病区”是在病人住院期间的生活护理，全部由经过规范化培训的生活护理员承担。无陪伴病区的主旨是患者入住病区后，所有的医疗、护理和生活上的服务都由医护人员和生活护理员承担，实行无家属陪护或者陪而不护，让患者在病区有家园般温馨的感觉。

　
　实施无陪伴病区，实施护理员照护这一举措牵动着医院各科室和试点病区每一位医务人员及患者的心。一大早，副院长黄梅、梅伟就带领护理部、安全保卫科、总务科等科室人员深入微创骨科现场办公，就无陪伴病区管理出现的问题听取医护人员和患者的意见建议，现场解决问题。微创骨科也积极响应医院号召，默默挑起试点病区的大梁。护士长周萍说：“医者父母心，能够切实减少患者及家属经济上与生活上的负担，得到病人的认可，这是我们最大的愿望。”

　
　在医院相关科室的细心指导和安排下, 微创骨科认真落实各项工作制度，河南省泰心康护护理服务有限公司派出10位护理员和2位管理人员到微创骨科工作，认真履行职责，照护患者住院期间的饮食起居，切实维护好患者的人身安全。在问及对于实行无陪护病房感受时，一位住院患者一边接受着护理员帮他修剪脚趾甲的服务，一边开心地说：“能享受到这么好的服务，要感谢医院，给我们这些子女不在身边的老人提供了方便，降低了陪护费，我们非常满意。”

　
　生活护理员姜阿姨，是这次试点病区的首批护理员之一。在为患者做生活护理时，非常热心、用心。她曾是一名花鼓戏演员，参与到生活护理员队伍是发自内心真挚的爱，她说：“父母辞世后，自己深感对不住他们，在父母生前没有好好的照护他们，现在把所有的爱无私的奉献给住院患者，就如同回报了自己的父母。”还没说完，她的眼圈有点泛红。

　　
护理部主任魏岚表示，“无陪伴病区”的逐步推广实施，是减轻患者及家属经济、照护负担的最直接方式，更是医院规范管理、便民惠民的重要举措。医院将通过提供规范、专业的住院患者陪护服务，进一步优化住院流程，美化住院环境，为患者提供全面、全程、连续、延续的护理服务，用心打造优质服务品牌。

　　闫洧涛