2018年10月辽宁省人民医院收治了一位特殊患者-Janae, Janae.是一位两年前来到中国的美国人。10月的一天突发脑梗来辽宁省人民医院就诊。

刚入院时，Janae 症状非常严重:半侧身体麻木，行动不便，口角歪斜并伴有眩晕呕吐，以及轻微的抽搐。项目主管郑延军查岗时留意到Jana状况，上前引领家属陪同患者做-一系列的检查，并协助安置病房。家属对我们管理人员的工作热情和态度非常认可，也相信将患者陪护工作托付于泰心康护，她们大可以放心。通过观察患者状况，兼与家属深度沟通患者病症后，郑延军综合考虑决定安排照料此类患者经验丰富的护理员姚桂凤为其提供护理服务。

姚桂凤平时在工作中认真负责，为人正直朴实幽默，在岗期间受到多数家属和患者的赞扬，对这种疾病的护理上经验丰富。

护理员姚桂凤大姐刚入病房，正赶上患者吐了一身，她马上放下手里的东西开始忙碌起来。拿盆打水、擦洗呕吐物、换干净的衣服等动作一气呵成。护理期间更是尽心尽力，无微不至，每天的晨晚间护理，协助患者翻身，如厕等。并在医生的指导下帮助Janae做一些简单的康复训练。

   每当Janae需要帮助时，护理员姚桂凤总会第一时间来到她的床边。虽然Janae来中国两年了，但是中文水平也只限于简单的交流。服务过程中，姚桂凤大姐总是平和的倾听着并做解释，有时候也会用到简单的英语，更多的时候是用手语进行比划着，直到Janae听懂并能帮助到她解决问题为止。

除了生活上的照料，姚大姐为了调整Janae的心态，与她分享自己身边的趣事来缓解疾病带来的痛苦。一周的时间转瞬即逝，Janae病情已经基本稳定，决定回到美国做进一步的康复治疗。离别之际，Janae对我们泰心康护的优质服务以及护工姚桂凤大姐吃苦耐劳的精神点赞。特写了这封特殊感谢信表示感谢。

 

泰心康护护理员以专业护理技术和积极向上的精神风貌，不仅帮助Janae病情恢复，同时让她在异国他乡收获了一份满满的真情和感动。