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聚焦品质培训 提升服务质量 --泰心康护品质培训部支持项目工作系

时间:2019-03-26    来源:泰心康护    作者:石丽琴    点击:

为协助项目小组服务工作的顺利开展,提升项目管理人员的业务技能,保障陪护人员的服务品质,达到院方满意、患者满意的美好愿望,品质培训部全面落实“精品质培训,高质量护理”要求,任劳任怨去往各项目通过集中授课、实操指导、一对一培训、现场跟班等多种形式开展工作。

 

培训精彩

掠影

2019年2月14-18日【吉林】

 

春已到,天未暖。新年后的第四个工作日,品质培训部的老师们行色匆匆,踏上了远去的列车。2月14日,疾驰而去的风景中,年味犹存,赵曼老师和周珊老师,来到吉大三院,开展NICU小组护理的培训工作。她们认真听取科室护士长的建议和要求,对护理员进行岗前基础知识和护理技能培训,保证了小组顺利入驻,陪护工作顺利开展。

 

 

2019年215-25日【山西】

 

品质培训部郑轶霞老师和丁鸿斐老师于2月15-25日临危受命,赴山西医科大学第二附属医院骨科病房,进行小组服务开科前的理论知识及操作技能培训,帮助梳理工作内容、小组工作流程、陪检流程,进行随岗培训及考核,对项目工作的开展给予了非常大的帮助。

 

 

2019年2月28日【天津】

 

品质培训部石丽琴主任莅临五中心项目指导工作,就护理服务风险及预防进行了细致的讲解,给项目的管理人员及护理员们上了生动的一课。培训现场气氛活跃,情绪高涨,大家积极参与,踊跃回答问题,纷纷表示收益匪浅,意犹未尽。同时,医院护理部蒲老师到达现场参与培训并给予指导,对培训内容及我们的护理员作出高度评价,护理员们备受鼓舞。

 

 

2019年2月28日-3月7日【安徽】

 

品质培训部周珊老师于2月28—3月7日赴安徽省合肥二院进行骨科病房小组入驻工作的支援。到达后,与护士长深入交流,听取其建议和要求,梳理了科室工作内容,工作流程和工作标准,进行了岗前理论知识和岗中跟班培训,保证了小组工作的顺利进行。同时,对高压氧科的陪护人员进行了岗中巡查和指导,培训工作受到科室护士长的高度赞扬。

 

 

2019年38-13日【湖北】

 

品质培训部周珊老师于38-13日在湖北省肿瘤医院,认真听取护理部的建议及要求,即刻对全院区一对一陪护人员进行岗中培训。期间,在走访、调研的基础上梳理了医院头颈外科、乳腺外科、胸外科、胃肠外科以及高干科和肿瘤内科、肿瘤放疗科的工作流程及疾病护理要点。并于11日在湖北省肿瘤医院项目会议室举行了护理员的仪容仪表、院内感染、操作技能集中培训。周珊老师娴熟的技能讲解,现场的提问及互动环节大大带动了护理员的学习积极性,让新老员工受益匪浅!

 

 

2019年3月11-15日【河南】

 

品质培训部郑轶霞老师于2019年3月11-15日赴河南郑州第七人民医院重症监护室,对小组服务人员进行理论知识及基础操作技能的培训,帮助科室梳理工作内容、工作流程、工作注意事项,协助项目经理向家属宣传ICU小组服务形式、内容以及收费标准,对项目开展给予了极大的帮助,得到了项目管理人员的高度评价。

 

 

通过系列培训,强化了项目与院方的联系,增进了与项目人员的交流,提升了陪护人员的操作技能,为逐步形成统一的培训模式奠定了基础。

 

 持续提升护理

服务质量

 

品质培训部坚持以提升质量为核心,以优化服务为纽带,以持续改进为目标。全面贯彻落实泰心康护“用心呵护,专业服务”的理念,推动陪护服务质量持续提升,从而实现护理服务专业化,操作规范精细化,团队协作高效化

 

 

泰心康护健康管理有限公司

 

专注于医院康复护理的全国性服务机构

-率先推行护患双重保险机制

-率先通过ISO9001国际质量体系认证

-通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证

-国内首家全程配合医院JCI认证及无陪护推进的单位

-国内首家配合国家推动精准扶贫及下岗员工再就业的接收组织

-国内首家与卫建委合作推动护理员专科化培养和标准体系建设的单位

END

 

 

泰心康护健康管理有限公司

 

专注于医院康复护理的全国性服务机构

-率先推行护患双重保险机制

-率先通过ISO9001国际质量体系认证

-通过OHSAS18001职业健康安全管理体系认证

-国内首家全程配合医院JCI认证及无陪护推进的单位

-国内首家配合国家推动精准扶贫及下岗员工再就业的接收组织

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