为全面落实《江西医改经验助力全国公立医院综合改革》，改善患者就医体验，提升患者就医满意度，南昌大学第一附属医院面向全国范围公开招标，江西泰心康护护理服务有限公司在众多投标单位中脱颖而出，与院方合力优化医疗卫生环境，助力全国公立医院综合改革。

泰心康护结合前期科室实际情况调研、科室护士建议及公司体系成熟的经验，为医院提供辅助支持，为科室提供患者生活护理服务。项目管理人员与科室医护人员沟通医辅工作需求、布置项目办公室、物品采购、岗位员工招聘、召开员工大会、新入职员工培训、优化服务对接流程、细化工作流程...经过一个月的努力，南昌大学第一附属医院项目医辅工作取得了阶段性成果：

医院就诊环境明显得到改善，真正做到了“静、净、敬”，极大地改善了群众的候诊就诊条件。为患者及家属提供了高效、安全、便捷的就诊服务的同时，有效优化了患者对院方护理服务满意度。

有效地解决护患比例紧张问题，护理员从事基础生活护理服务，将护士从大量繁琐的生活护理操作中解放出来，从事更专业的护理科研工作，更促进了护理质量的提高和医疗护理服务的改革。

项目部实行晨晚会管理制度，推进严细化管理，通过晨晚间例会梳理当天工作疑难点和次日工作重点，通过对员工培训，将企业文化、岗位职责融入每位员工日常工作中，使新入职员工更加清晰员工行为准则和请假制度等。

在科室主任以及护士长大力支持下，管理人员与护理员的共同努力下，泰心康护南昌大学第一附属医院项目团队坚持将优质护理服务贯穿到日常工作点滴中，与院方共同打造一个舒适、整洁、安全的医院诊疗环境。