无人超市、无人口红体验店等,无人系列案例如雨后春笋般出现,逐渐俘获了相当一部分用户的心。站在用户角度来看,这种模式满足了他们心理层面的需求:一是猎奇心,用户对新鲜事物的好奇心是永不止步的,但是这只能维持起初短暂的热度;二是能够在无人打扰的环境下享受消费快感,排除了强行社交压力对购物自由感的破坏。而以上这两点,都是在高标准化全自动智能系统普遍覆盖的基础上实现的。 如今,智能化已覆盖我们生活的方方面面,智能化态势只增不减。一切给用户带来压力感的服务体验、或被认为不必要存在的服务环节,都将逐渐被转换成...
日期:2019-03-27 13:20:56